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寵物生活品牌FUNNYFUZZY在2021年以獨(dú)立站起家，抓住全球電商爆發(fā)的機(jī)遇，快速成長(zhǎng)為品牌出海領(lǐng)域一匹引人注目的黑馬。作為新一代的出海品牌，F(xiàn)UNNYFUZZY嘗試以數(shù)字化、品牌化的理念“重塑”寵物用品這一相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，不單單依靠中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)產(chǎn)出物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”，更進(jìn)一步開始輸出“全球品牌”。

在營(yíng)銷領(lǐng)域，F(xiàn)UNNYFUZZY從創(chuàng)立至今一直借助Meta社交平臺(tái)龐大的活躍用戶量、豐富的版位和素材形式為品牌獨(dú)立站引流與品牌運(yùn)營(yíng)。從品牌種子期借助Meta 的生成式AI廣告創(chuàng)意工具低成本生成大量營(yíng)銷素材，結(jié)合其發(fā)現(xiàn)型AI廣告算法精準(zhǔn)觸達(dá)大量用戶；到品牌成熟期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社媒與社群，積累品牌聲量和反哺產(chǎn)品創(chuàng)新；再到充分運(yùn)用Meta的AI營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更大的增長(zhǎng)，F(xiàn)UNNYFUZZY走出了一條從流量生意到出海品牌的新道路。

從獨(dú)立站出發(fā)，打造有趣、有志的全球品牌

疫情不僅激發(fā)了線上交易的增加，也令養(yǎng)寵人群的消費(fèi)習(xí)慣逐漸從線下商超轉(zhuǎn)到了線上電商。與此同時(shí)，人們養(yǎng)寵物的需求也在增長(zhǎng)，而且呈現(xiàn)養(yǎng)寵精細(xì)化、風(fēng)格個(gè)性化、需求多樣化和家庭多寵化的趨勢(shì)。二者結(jié)合，造就了一個(gè)前所未有的機(jī)遇，令寵物經(jīng)濟(jì)和出海品牌在過去幾年都呈現(xiàn)超預(yù)期的增長(zhǎng)。FUNNYFUZZY就是在這樣的時(shí)代機(jī)遇下成長(zhǎng)起來的新一代出海品牌。

不同于傳統(tǒng)貿(mào)易型賣家，F(xiàn)UNNYFUZZY一開始就立足以用戶為中心打造自己的品牌，在各個(gè)環(huán)節(jié)貫徹品牌化發(fā)展的策略。該品牌致力于為全球養(yǎng)寵家庭打造更加寵物友好、更有趣的養(yǎng)寵生活方式，關(guān)注人寵共同成長(zhǎng)，并通過持續(xù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，陪伴品牌與人寵成長(zhǎng)的每個(gè)瞬間。

通過上下游協(xié)同創(chuàng)新，打造柔性供應(yīng)鏈，F(xiàn)UNNYFUZZY能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的把控，一定程度上甚至超越歐美頭部成熟品牌的標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)層面，圍繞生活場(chǎng)景做創(chuàng)新，在實(shí)用性之上讓產(chǎn)品更具有設(shè)計(jì)感，為用戶提供更多情緒價(jià)值。

在FUNNYFUZZY創(chuàng)始人兼CEO陳碩看來，品牌獨(dú)立站是一個(gè)能夠兼具渠道和供應(yīng)鏈的最佳打法，雖然這條路并不容易，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看也是品牌發(fā)展的最優(yōu)解。作為一個(gè)在獨(dú)立站成長(zhǎng)起來的新生品牌，F(xiàn)UNNYFUZZY三年內(nèi)增長(zhǎng)達(dá)到了驚人近十幾倍，累計(jì)粉絲數(shù)百萬，躋身全球?qū)櫸锲奉怲OP200。

借“流量生意”起步，快速跑贏第一賽段

2021年，F(xiàn)UNNYFUZZY官網(wǎng)上線，對(duì)于一個(gè)沒有任何流量基礎(chǔ)的新站點(diǎn)來說，種子期的“迅速起量“非常重要，甚至可以說攸關(guān)生死。FUNNYFUZZY從品牌發(fā)展初期就開始使用 Facebook 和 Instagram，借助兩個(gè)平臺(tái)上巨大的活躍用戶量、豐富的版位和素材形式為品牌獨(dú)立站引流。在品牌發(fā)展的早期，Meta 一度占據(jù)FUNNYFUZZY整體營(yíng)銷費(fèi)用的90%以上。

在這個(gè)階段，品牌需要更多考慮如何把自研優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或創(chuàng)意以更低的成本賣出去。FUNNYFUZZY大量采用Meta的生成式AI廣告創(chuàng)意工具，以低成本的方式制作大量的營(yíng)銷素材進(jìn)行推廣和試錯(cuò)。借助 Meta 優(yōu)秀的廣告算法，F(xiàn)UNNYFUZZY可以觸達(dá)對(duì)商品感興趣的人，并且通過詳細(xì)的反饋數(shù)據(jù)，對(duì)素材和頁面進(jìn)行優(yōu)化，使商品的 ROAS 持續(xù)提升。

在陳碩看來，電商或搜索平臺(tái)的算法是用戶有購物意圖帶著明確的需求去搜索。Meta 這樣的社交平臺(tái)則是發(fā)現(xiàn)式的，當(dāng)品牌有了好的產(chǎn)品、創(chuàng)意后，需要通過大量精準(zhǔn)曝光的方式讓更多人了解它并實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化，這個(gè)時(shí)候Meta的廣告是最直接有效的。

Meta的這些優(yōu)勢(shì)可以很好地幫助新生品牌在起步階段快速找到潛在用戶，驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足其訴求，并且可以大量地收集用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，不斷改造產(chǎn)品，從而跑出、跑贏品牌發(fā)展的第一個(gè)階段。

精細(xì)化社媒運(yùn)營(yíng)，成就以粉絲增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的品牌成長(zhǎng)與價(jià)值提升

經(jīng)過兩年的發(fā)展，F(xiàn)UNNYFUZZY逐漸步入品牌成長(zhǎng)期。相比第一階段純粹的“流量生意”，F(xiàn)UNNYFUZZY在這個(gè)階段的戰(zhàn)略進(jìn)階為粉絲增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)，通過爆款產(chǎn)品和品牌傳播找到忠實(shí)粉絲，挖掘他們背后的更多需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的品牌提升和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

具體而言，F(xiàn)UNNYFUZZY更加用心運(yùn)營(yíng)在Instagram、WhatsApp等社交媒體的賬號(hào)，體系化地展開品牌傳播和社群建設(shè)，積累私域流量，沉淀品牌聲量。他們鼓勵(lì)寵物主分享自己和寵物的生活片段，與之互動(dòng)。這種并非是以銷售為導(dǎo)向的社群運(yùn)營(yíng)，也幫助FUNNYFUZZY和用戶建立更深的情感聯(lián)結(jié)，提升了品牌黏性。

在這個(gè)階段，社交媒體不僅承擔(dān)了營(yíng)銷的工作，而且給FUNNYFUZZY在售后服務(wù)等其他環(huán)節(jié)的工作提供了幫助。真實(shí)的用戶反饋對(duì)于品牌是非常寶貴的，然而在獨(dú)立站收集用戶評(píng)論，困難很大。Meta平臺(tái)天然的社交屬性和龐大、活躍的用戶，可以幫助FUNNYFUZZY獲取很多真實(shí)的產(chǎn)品評(píng)論和用戶反饋，其中不少反饋和提議甚至轉(zhuǎn)化為新的設(shè)計(jì)靈感，反哺FUNNYFUZZY的產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)。比如FUNNYFUZZY的一款車載系列產(chǎn)品就是因?yàn)樽⒁獾缴缃幻襟w上有用戶表示，“如果能夠在車上使用之前購買的一款自己狗狗很喜歡的FUNNYFUZZY狗窩就更好了”，而衍生出來。

這讓陳碩進(jìn)一步意識(shí)到，通過爆款找到目標(biāo)受眾/粉絲之后，更重要的是圍繞他們的需求開發(fā)更多產(chǎn)品。如果品牌和用戶沒有這樣的互動(dòng)，大概率第二款產(chǎn)品和第一款爆款產(chǎn)品背后的人群就很難有交集，也就難以實(shí)現(xiàn)品牌的內(nèi)生增長(zhǎng)和長(zhǎng)期發(fā)展。

AI加持，擁抱無限可能的未來

在進(jìn)入品牌成長(zhǎng)期后，Meta在FUNNYFUZZY社交媒體廣告投入中的占比依然很高。與之前不同的是，在社交媒體直接引流之外，F(xiàn)UNNYFUZZY的其他渠道流量也逐步增長(zhǎng)起來，陳碩認(rèn)為，渠道豐富起來在很大程度上來自社交媒體的驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。此外，F(xiàn)UNNYFUZZY的快速成長(zhǎng)也離不開AI的助力，包括營(yíng)銷領(lǐng)域比較多運(yùn)用AI廣告。

其中，Meta的進(jìn)階賦能型智能購物廣告（Advantage+ Shopping Campaigns，簡(jiǎn)稱A+SC）是FUNNYFUZZY目前使用的投放解決方案中應(yīng)用比例最高的。A+SC是Meta推出的AI賦能營(yíng)銷解決方案中的廣告產(chǎn)品之一，能夠自動(dòng)化設(shè)置整個(gè)廣告創(chuàng)建流程，并針對(duì)創(chuàng)意和版位實(shí)現(xiàn)更靈活的自動(dòng)分配。

陳碩表示，與傳統(tǒng)廣告產(chǎn)品相比，A+SC不需要進(jìn)行復(fù)雜的受眾定位，在大多數(shù)時(shí)間不需要人為干預(yù)就能獲得穩(wěn)定的效果，這有助于出海品牌減少投入在一線投放操作上的時(shí)間和精力，讓品牌人員能夠更多地去思考更重要的品牌心智戰(zhàn)略和商品開發(fā)戰(zhàn)略。同時(shí)，A+SC借助強(qiáng)大的AI算法，也可以大大縮短廣告學(xué)習(xí)期，其整體的流量成本和CPA成本比使用傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化廣告低10～20%。

談到對(duì)AI使用的期待，陳碩也表示，如果AI可以結(jié)合品牌一方數(shù)據(jù)和平臺(tái)三方數(shù)據(jù)，圍繞用戶分析和設(shè)計(jì)創(chuàng)意上實(shí)現(xiàn)更多的結(jié)合和支撐，相信能夠進(jìn)一步提高出海業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率。

展望未來，陳碩希望FUNNYFUZZY品牌能夠繼續(xù)保持高成長(zhǎng)性，并且借助Meta不斷升級(jí)迭代的新功能，共創(chuàng)更多的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷策劃，不斷提高品牌的市占率和心占率。說不定除了能為用戶創(chuàng)造有趣的養(yǎng)寵生活，也許還能借力AI小小地改變世界！