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去年大部分安卓旗艦手機都已用上了屏幕指紋解鎖功能，不過索尼卻有些另類，在Xperia 1和Xperia 5兩款旗艦手機上卻采用了側面指紋解鎖方案。現在這兩部索尼手機的用戶嘗到了苦果，據外媒XDA-Developers報道，許多用戶反饋Xperia 1和Xperia 5的側面指紋識別體驗差，解鎖效率不高，經常需要2-5次識別才能正確識別解鎖。

由此這些反饋用戶表示這個問題可能是由于索尼手機的硬件固有缺陷而產生，而索尼官方似乎也暗示的確存在這一問題，并告知用戶以特定的姿勢來錄入指紋，但這一方案并未在根本上解決兩款手機的指紋識別率不高的問題。

甚至在索尼手機的論壇SonyXperia subreddit上，有位用戶提供了自己臨時性解決辦法，在Xperia 1或Xperia 5的側面指紋識別區域貼上一個纖薄透明的膠帶，能顯著提高兩部手機的側面指紋識別率，不過顯然這一方案并不會有很多人愿意采用。

而XDA-Developers則認為原因可能是由于側面指紋識別區域容易出現油膩狀況，從而導致電容式側面指紋識別區域識別出現干擾，影響了指紋識別的準確度，因為清潔這個區域后，指紋識別的準確率的確有改善，但指望用戶培養長期清潔這一區域的使用習慣是不現實的。

截至目前，索尼方面尚未正面回應指紋識別體驗差是否由于硬件問題而引起。