離譜！網友參與蘋果以舊換新，iPhone 14 Pro抵扣變0元還不返還

Viking / 2025-10-31 17:4054856

預估2900元的iPhone 14 Pro在官方檢測之后變成了0元，而且手機還不退還給消費者。沒錯，這樣離譜的事情發生在蘋果身上。

根據報道，有一位網友在蘋果官網購買新機時，參加了換購活動，即使用舊機iPhone 14 Pro參與以舊換新。根據這位網友的描述，當時iPhone 14 Pro的預估可抵扣2900元。

不過在他將iPhone 14 Pro寄出之后，收到蘋果的通知，內容是蘋果評估這款iPhone 14 Pro曾進行過第三方維修，因無法保證手機的質量，所以抵扣價格從2900元變成了0元。

蘋果以這樣的理由對手機進行價值歸0的做法是否妥當暫且不論，更離譜的是，蘋果官方技術人員還表示，如果寄過來的舊手機有第三方維修痕跡，蘋果無法保證其質量，那么蘋果并不會把舊手機歸還給用戶。此外，蘋果也并不會提供檢測證據，證明手機出現第三方維修痕跡。

此事發生之后，許多網友對蘋果的做法提出了異議。部分網友認為，舊手機是用戶的資產，如果以舊換新過程中，舊手機實際達不到本來預估的價值，那也應該是將舊手機退還給用戶，蘋果怎么能夠以“質量”為由就扣押舊手機不返還給用戶呢？而且蘋果還不提供檢測證據，這豈不是蘋果想怎樣就怎樣？在以舊換新的交易過程中，用戶的權益毫無保障。