華為服務中心體驗 檢查、貼膜、升級一條龍解決

華為服務中心體驗檢查、貼膜、升級一條龍解決

Napoleon Chan / 2021-09-06 13:10317965

不知從何時開始，智能手機已經從快消品變成耐用電子產品，更新換代時間從一兩年變成兩三年，甚至更久。但電子產品長時間使用過后，難免出現小毛病，為了讓智能手機歷久常新，提供出色的使用體驗，華為在2021年6月17日至2021年9月30日期間開啟了服務感恩回饋季，幫助舊設備重新流暢起來。

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華為服務感恩回饋季是一個覆蓋華為品牌部分手機、平板、智慧屏產品多種產品，涉及到軟硬件提升的服務，它提供了HarmonyOS 2升級嘗鮮、電池煥新、官方維修備件8折以及多項免費服務組成，在日前熱點科技就攜帶了Mate 40 Pro到華為客戶服務中心體驗了一番。

HarmonyOS 2鴻蒙系統是華為在2020年開發者大會上發布操作系統，它是一個基于微內核的全場景分布式操作系統，不但兼容現有安卓應用，而且運行速度比安卓快60%。而且在設計HarmonyOS 2之初，華為沒有把局限在手機、平板之上，而是支持大屏、手表、車機更多應用場景，實現不同設備之間互聯，將人、設備、場景有機地聯系在一起。

從今年6月開始，華為開始向普通用戶推送HarmonyOS 2，華為Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、MatePad Pro等多款手機獲得新系統推送。同時華為制定了HarmonyOS 2推送計劃，會按照Q3、Q4、2022 H1多個不同時間節點，向更多手機、智能手表、平板電腦推送新系統。熱點科技手機的華為手機是去年發布的Mate 40 Pro手機，早已更新系統，因此沒有在華為客戶服務中心享受協助升級HarmonyOS 2服務，而是瞄準了其它服務。

在手機使用一段時間，鋰電池會在反復充電后出現電量衰退問題，影響續航，因此在手機使用1、2年后往往需要更換電池。在服務中心，華為提供了79元起換原裝電池及換電池后90天保修服務，但此時面臨一個問題，使用不到一年的Mate 40 Pro有必要更新電池么？

檢測中的Mate 40 Pro

幸好的是，華為針對高端的Mate系列、P系列提供了一項免費檢查服務，整個服務耗時大約二十分鐘左右，覆蓋了電池/充電/耗電、傳感器/輔助功能、溫度、音頻、屏幕、拍照、通話與上網、連接8項不同測試。在經過檢查，發現Mate 40 Pro電池狀態良好，設備健康狀況正常，沒有更換電池的必要。

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檢測報告電子版（節選)

順便一提，為了保障用戶隱私安全，華為手機內置了一個維修模式，它能將手機內照片、視頻、賬號隱私數據全部加密起來，并且在開始維修、檢測前客服人員會幫助用戶開啟維修模式，同時由用戶設定關閉維修模式的密碼，從而防止隱私信息泄露。

Mate 40 Pro除了享受免費檢查服務，在服務中心享受前后貼膜服務。為手機貼膜早就是日常操作，但背殼貼膜仍然不常見。在服務中心里華為提供多種不同貼膜，有仿皮革，也有風格，但是這些貼膜全是方方正正的貼膜，在用戶挑選出喜歡貼膜，工作人員會使用設備現場切割，為手機打造一片完全貼合的貼膜，效果絕非第三方貼膜可以比的。