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2024年11月5日，第七屆中國國際進口博覽會（進博會）在上海開幕，來自世界各地的企業齊聚上海，共赴“進博之約”。借這一開放交流的契機，知名家具及家居用品品牌宜家也在其進博展臺正式宣布，英格卡集團零售發展中心的全球首發。作為英格卡集團全球的首個零售發展中心，這一創新實踐將幫助宜家中國開發更多以顧客為中心、契合中國市場需求、富有創新性的解決方案，為中國消費者、合作伙伴及更廣泛的利益關聯方創造更多價值。同時，宜家中國也期待借此與中國共創更多創新成果，并將其成功實踐推廣至英格卡集團亞洲乃至全球市場，進一步實現“在中國，為中國，與中國共創，并將影響力帶到全球”的承諾。

“與中國同行，就是與未來的機遇同行。中國零售市場充滿活力，得益于創新的不斷涌現和行業的進步，中國在科技應用和新型消費行為等領域都處于前沿。”英格卡集團全球零售總裁托爾加·恩庫在發布現場表示。

 英格卡集團全球零售總裁托爾加·恩庫 現場分享

中國創新驅動，賦能全球零售

深耕中國26年以來，宜家不僅在中國布局了完整的價值鏈，也在中國實現了多項領先性的實踐，并將其成功推廣到全球市場。例如在數字化領域，宜家中國數字創新中心研發的數字化設計軟件，使家居裝飾理念能夠可視化呈現，在中國市場首發后，該平臺目前已經推廣至包括中國在內的宜家全球31個市場。除此之外，宜家中國在物流服務領域提出的創新舉措及以與中國共創的多款產品，也都是宜家不斷探索和創新的重要成果。

宜家中國總裁兼首席可持續發展官龐安澤 現場分享

隨著中國經濟高質量發展的不斷推進，中國市場的龐大規模、創新活力、經濟韌性等優勢愈發凸顯，為宜家在內的眾多跨國企業帶來了更多發展機遇。得益于中國在科技創新和數字化發展的突破和引領，中國零售市場朝著全渠道融合、數字化轉型的方向邁進。在新型消費業態與場景加速涌現的背景下，中國消費者對于新技術和新模式展現出更高的接受度，而這種開放包容的態度也推動了零售市場的快速發展和創新。這些機遇讓宜家深刻感受到，中國在全球創新和零售業發展中的重要性日趨提升，也堅定了宜家持續中國市場不斷開拓創新的決心。為進一步提升創新能力，更好地洞察和滿足市場及消費者不斷變化的需求，英格卡集團啟動了零售發展中心這一具有里程碑意義的創新實踐。專注于零售業務領域，該中心將促進宜家內外部利益相關方的跨職能合作及創新實踐轉化，幫助宜家開發更多以顧客為中心、契合中國市場需求、富有創新性的解決方案。

聚焦三大領域，與中國共創更多創新成果

英格卡集團零售發展中心的戰略意義不僅在于推動有意義的零售創新，更在于為宜家在中國的長期發展注入源源不斷的動力。英格卡集團零售發展中心將與宜家中國的三年發展戰略“生長+”雙線并行，聚焦“數字化賦能”、“物流服務能力提升”、“需求驅動的家居解決方案及本地化內容”三大發展領域。在助力實現“生長+”的戰略目標的同時，也將為宜家在中國的長遠和韌性發展提供有力支持，為構建一個以顧客為中心、價值觀驅動的宜家奠定堅實基礎。同時借此與中國共創更多創新成果，并將其成功實踐推廣至宜家亞洲乃至全球市場。

中國是宜家在數字化轉型方面的前沿市場。在過往的實踐和探索中，宜家深刻認識到，提升數字化能力不僅是實現高質量發展的核心動力，也是滿足當下快速變化的市場需求的關鍵所在。因此，宜家將通過發展數字化能力賦能其他兩個領域，即“物流服務能力”和“需求驅動的家居解決方案及本地化內容”相關的各項舉措。在“物流服務能力提升”領域，宜家將通過技術創新和數字化等方式以敏捷和響應市場的模式開展積極探索。同時也通過與本土企業及高校的合作，在自動化和機器人領域進行深入探索，以提升物流服務效率并優化顧客體驗。在“需求驅動的家居解決方案及本地化內容”領域，宜家觀察到消費者對有意義的性價比和長期情感鏈接的需求，因此將專注于提供符合本地需求且老百姓都負擔得起的產品和解決方案，并創造真正能引起中國顧客共鳴的有影響力的內容。

宜家中國區總裁兼首席可持續發展官龐安澤表示：“我們相信零售的未來將由有意義的創新和共創驅動，而我們已做好準備引領這一旅程。作為全球創新的重要力量和全球第二大的家居消費市場，未來中國無疑將持續成為宜家孵化和引領創新的前沿市場。展望未來，我們將以更加開放的姿態擁抱機遇，持續探索和創新，讓英格卡集團零售發展中心進一步成為我們推助中國創新成果走向世界的加速器，以及促進更多有意義的交流共創和激發無限靈感的平臺。”