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2024年4月26日，上海——?dú)W萊雅蘇州智能運(yùn)營中心開幕儀式成功舉辦，這標(biāo)志著歐萊雅集團(tuán)首個(gè)智能運(yùn)營中心正式投入運(yùn)營。

蘇州市委副書記、市長吳慶文，法國駐上海總領(lǐng)事王度，蘇州市委常委、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記沈覓，歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官安拓偉，歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇，歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍，歐萊雅北亞及中國運(yùn)營高級副總裁潘凱杰等嘉賓出席了本次活動。

左起：歐萊雅北亞及中國運(yùn)營高級副總裁潘凱杰先生；蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委委員、管委會副主任劉華女士；歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇女士；蘇州市委常委、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記沈覓先生；歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官安拓偉先生；蘇州市委副書記、市長吳慶文先生；歐萊雅集團(tuán)北亞區(qū)總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚先生；法國駐上海總領(lǐng)事王度先生；蘇州市人民政府秘書長俞愉先生；歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍女士歐萊雅集團(tuán)北亞區(qū)總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚在開幕式上表示：“蘇州智能運(yùn)營中心的啟用不僅進(jìn)一步拓展了歐萊雅在中國的版圖，更彰顯了我們對中國市場未來發(fā)展的持續(xù)投資和承諾。我們堅(jiān)信，下一個(gè)“中國”，還是中國，并將一如既往地繼續(xù)投資。如今，面對中國獨(dú)特的市場速度和規(guī)模，我們將聚焦于發(fā)揮自身優(yōu)勢戰(zhàn)略，精準(zhǔn)布局。該中心將滿足中國消費(fèi)者日益增長的需求，同時(shí)強(qiáng)化我們在中國的運(yùn)營能力，這與中國追求高質(zhì)量發(fā)展的宏偉愿景高度契合。”

歐萊雅集團(tuán)北亞區(qū)總裁及中國首席執(zhí)行官

博萬尚（Vincent BOINAY）先生

中國擁有全球最活躍的電商環(huán)境和持續(xù)擴(kuò)張的網(wǎng)購市場。2023年，歐萊雅中國高達(dá)62%的業(yè)務(wù)來自于蓬勃發(fā)展的電商平臺，其中大部分是D2C（直面消費(fèi)者）訂單。新中心的成立，積極響應(yīng)了中國發(fā)展 “新質(zhì)生產(chǎn)力”的號召，緊密貼合電商領(lǐng)域日益增長的市場需求。通過整合前沿的數(shù)字化和物流技術(shù)，該中心提升了歐萊雅供應(yīng)鏈的靈活性和能力，并將在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

近年來，中國持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，擴(kuò)大市場準(zhǔn)入，以進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。作為美妝行業(yè)的先行者，歐萊雅始終積極響應(yīng)并緊密配合中國的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，不斷深化與本土市場的融合。在運(yùn)營層面，歐萊雅倡導(dǎo)并實(shí)施全面的價(jià)值鏈管理。

歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官安拓偉先生表示：“我們正處于商業(yè)格局劇變的時(shí)代，革命性技術(shù)層出不窮，電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，市場需求也日新月異，消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求，并渴望能獲得更卓越的消費(fèi)體驗(yàn)。蘇州智能運(yùn)營中心正是我們對此的積極回應(yīng)。通過運(yùn)用數(shù)字解決方案和尖端技術(shù)，我們積極推進(jìn)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型和升級，為中國的消費(fèi)者和客戶打造一個(gè)更加敏捷和可持續(xù)的供應(yīng)鏈”。

歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官

安拓偉（Antoine VANLAEYS）先生

蘇州智能運(yùn)營中心位于江蘇省蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)，將成為歐萊雅在中國處理D2C和B2B（企業(yè)對企業(yè)）訂單的重要服務(wù)樞紐，覆蓋電商平臺、線下零售、美發(fā)沙龍等各類商業(yè)客戶，為集團(tuán)旗下包括巴黎歐萊雅、適樂膚、卡詩等10個(gè)品牌提供支持。

該中心占地面積46,000平方米，專為實(shí)現(xiàn)卓越的執(zhí)行規(guī)模和履單效率而精心打造。中心配備了先進(jìn)的自動化和信息技術(shù)系統(tǒng)，顯著提升了履單效率——每小時(shí)能處理逾7000個(gè)D2C訂單。

此外，歐萊雅將堅(jiān)定不移地加強(qiáng)與中國的深度合作，攜手共筑更可持續(xù)的美好未來。在“歐萊雅，為明天”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，蘇州智能運(yùn)營中心將全面采用100%可再生能源，助力實(shí)現(xiàn)歐萊雅集團(tuán)的可持續(xù)供應(yīng)鏈目標(biāo)。同時(shí)，該中心也將積極響應(yīng)并支持中國的“雙碳”目標(biāo)，為推動綠色發(fā)展和構(gòu)建低碳社會貢獻(xiàn)力量。

法國駐上海總領(lǐng)事王度（Joan VALADOU）表示：“中國已經(jīng)成為法國第一大化妝品出口國。歐萊雅，作為在中國市場擁有極高知名度的集團(tuán)，在其中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，也成為了法中兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要見證者。蘇州智能運(yùn)營中心的開幕，不僅展現(xiàn)了歐萊雅堅(jiān)定不移地將創(chuàng)新和數(shù)字化融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，也能為電商平臺上的消費(fèi)者提供更高效的服務(wù)。通過100%使用可再生能源，歐萊雅也進(jìn)一步引領(lǐng)工業(yè)去碳化。此外，我也要感謝蘇州政府對企業(yè)及運(yùn)營中心開幕給予的支持。2024年是中法建交60周年，希望歐萊雅繼續(xù)為中法關(guān)系做出貢獻(xiàn)，在蘇州、在中國走出一個(gè)又一個(gè)精彩的60年！”

法國駐上海總領(lǐng)事

王度（Joan VALADOU）先生

蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委委員、管委會副主任劉華在開幕式致辭中提到：“作為美妝品行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，歐萊雅集團(tuán)深耕園區(qū)，是園區(qū)30年來開發(fā)建設(shè)、跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的見證者、參與者和貢獻(xiàn)者，也是園區(qū)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的優(yōu)秀代表。此次歐萊雅集團(tuán)全球首家自建智能運(yùn)營中心在園區(qū)開業(yè)，將充分運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化和自動化技術(shù)，為消費(fèi)者提供全流程、定制化、高品質(zhì)的卓越服務(wù)和體驗(yàn)，為集團(tuán)業(yè)務(wù)創(chuàng)新運(yùn)營打造新標(biāo)桿，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增加新動能。”

蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委委員、管委會副主任

劉華女士

蘇州智能運(yùn)營中心的落成，是歐萊雅在中國戰(zhàn)略發(fā)展的重要里程碑，得到了中法兩國政府的大力支持。這不僅凸顯了歐萊雅對中國市場的長期信心和堅(jiān)定承諾，也彰顯了中法兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的緊密與深厚。正值中法建交60周年和歐萊雅深耕中國的第27個(gè)年頭，蘇州智能運(yùn)營中心的落成無疑為中法雙方互利共贏的故事譜寫了新篇章。

該中心將滿足中國消費(fèi)者對個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)、高效及可持續(xù)方面日益增長的需求，助力歐萊雅在可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新領(lǐng)域繼續(xù)保持全球領(lǐng)先地位。展望未來，歐萊雅將繼續(xù)深化在中國市場的布局，通過不斷提升履單效率，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，增強(qiáng)服務(wù)靈活性，以及為消費(fèi)者提供卓越的體驗(yàn)，為市場注入持續(xù)的活力，攜手中國共同創(chuàng)造繁榮的未來。