共享單車危機(jī)傳聞燒到兩大巨頭身上 摩拜、ofo緊急澄清

共享單車危機(jī)傳聞燒到兩大巨頭身上摩拜、ofo緊急澄清

肖逸文 / 2017-11-30 17:15123597

隨著小藍(lán)單車的敗落，如今關(guān)于共享單車危機(jī)的言論不絕于耳。近日有媒體曝出共享單車兩大巨頭，摩拜和ofo，出現(xiàn)了資金問題，已經(jīng)開始挪用用戶押金。對此，當(dāng)事方摩拜和ofo均緊急澄清，稱報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符。

發(fā)布危機(jī)言論的報(bào)道稱，由于市場擴(kuò)張成本高，摩拜ofo資金告緊，已經(jīng)開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口，挪用總金額高達(dá)60億元，自行車廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。

對此，摩拜緊急聲明：

該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。

對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。

同時，摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。

而ofo方面也對此回應(yīng)：

目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方app、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗(yàn)，ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。

有媒體也第一時間測試了摩拜和ofo兩家的押金退還狀況，結(jié)果顯示目前兩家退押金服務(wù)均正常。