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工信部今日發布了《工業和信息化部關于電信服務質量的通告（2017年第4號）》，通告公布了第三季度電信服務基本情況、電信用戶申訴舉報情況、電信服務監管情況的相關信息，并發布了一系列經營及消費提示，其中明確提到三大運營商“不得推出限制老用戶選擇的資費方案”。

通告附上了第三季度三大運營商用戶申訴分類統計表，可以看到三大運營商季度用戶申訴率環比均有增長，其中中國移動9.1人次/百萬用戶的申訴率為三大運營商中最高。

此外，通告還附上了三季度檢測發現問題的應用軟件名單，用戶在下載軟件的時候需多加留意。

而在通告的“經營及消費提示”部分，明文表述：“三家基礎電信企業要高度重視近期用戶集中反映的部分資費套餐限制老用戶選擇問題，嚴格執行《關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部聯清〔2006〕630號）等文件，不得推出限制老用戶選擇的資費方案，并妥善解決相關用戶投訴，切實維護用戶合法權益。”

看樣子，前段時間的大量相關投訴引起了重視，老用戶們在爭取合法權益的路上也算是取得了階段性的勝利，希望三大運營商能盡快開放老用戶自主選擇套餐的功能吧。