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科技的不斷發展，為商業帶來了無數可能，同時企業數字化轉型也成為了熱門話題。如今，很多企業希望以數字化的創新方式開展業務，從而加速實現增長、提高生產力，但轉型并非易事，不僅涉及業務模式，企業基礎設施、配套的環境系統也會受到挑戰。面對企業數字化轉型及其中的痛點，IBM全球企業咨詢服務部企業應用總經理Cameron Art從新一代企業應用平臺與企業數字化轉型的關系作了闡釋。

為何需要數字化轉型，成為認知型企業？

科技的發展不僅加速了企業數字化轉型的過程，人工智能（AI）、自動化、區塊鏈、第五代移動通信技術(5G)和其他新技術將會交匯融合，對標準業務架構進行重塑，從而催生出新的商業模式——IBM稱之為認知型企業，也是未來的“智慧”企業。

過去十年，不少企業的轉型主要受到外部因素影響，由于互聯網、移動和社交媒體的出現，他們改變了獲客及用戶體驗，但并未發生本質上的變化，是“由外而內”的數字化轉型。

如今，企業為了應對不斷變化的市場和新的挑戰，他們同樣在積極地尋求、探索新的方式，更加主動的應用人工智能和區塊鏈等技術。同時，很多企業都在著手從傳統的應用和基礎設施，向新型的混合云環境進行轉型，推進自身員工和文化的發展，希望實現“由內而外”的企業重塑。

“只有抽絲剝繭地去看待問題，知道緣由以及如何實現，充分了解企業自身團隊和其他對手的差異才能實現由內而外的變革。” IBM全球企業咨詢服務部企業應用總經理Cameron Art先生在談到企業數字化轉型時回答道。他認為IBM之所以能夠更好地幫助企業走向轉型之路，是因為他們不僅擁有領先的技術，同時還深入洞察了不同的行業、市場及大環境，能夠給予企業客戶最正確的建議及解決方案。

IBM全球企業咨詢服務部企業應用總經理Cameron Art先生▲

對于未來的企業形態，也就是認知型企業，IBM認為這類企業將有由多個業務平臺構成，其中一個或多個業務平臺充當核心或主要平臺，提供關鍵的差異化優勢。同時，平臺之間還將共同發揮作用，讓企業變得更加“智慧”，能夠更加主動地攻占和獲取新市場，讓企業更好的應對挑戰及多變的競爭環境。

新一代企業應用平臺將成為認知型企業轉型的引擎

對于轉型認知型企業關鍵成功要素，IBM進行了歸納，總結了七大要素，包括：確立平臺戰略，開啟進化之路；挖掘數據價值，強化固有優勢；描繪企業架構，助力業務轉型；再造工作流程，積極利用AI；打造敏捷文化，快速推動創新；重塑員工技能，激發組織潛力；選擇安全信任，贏得公司末來。

在這些成功要素的背后，企業應用平臺是核心所在，更是轉型認知型企業不可或缺的引擎。企業通過平臺模式，確立戰略，打造共贏生態，能逐漸擴大競爭優勢，應對不斷變化的大環境。

對于企業數字化轉型及變革過程中的企業應用平臺打造，IBM大中華區全球企業咨詢服務部企業應用總經理陳志輝指出：“過去基本是應用系統的簡單結合，但現在需要更多敏捷的方式，不僅需要相應的系統或自主平臺，甚至是云平臺。”在企業數字化轉型過程中，IBM提供了從上到下的全方位方案，從數字化戰略到用戶體驗場景，甚至是整個云平臺及應用系統的搭建、實施，同時還包括了流程優化、大數據分析，以及應用系統運維服務。

毋庸置疑，利用深厚的專業技能和敏捷方法是加速打造致勝業務平臺的必要條件。以IBM SAP S/4HANA解決方案為例，新技術的加入會推動業務流程的變化和升級，幫助企業挖掘數據價值，加強競爭優勢。部分企業的系統可能比較老舊且復雜，很難進行升級將新的技術運用于數字化轉型。企業通過SAP S/4HANA，能夠擁有更為現代化的平臺，由此大數據、AI、區塊鏈技術可以引入，讓企業更加快速、更加及時對運營數據進行洞察和分析。

另一方面，SAP S/4HANA還提供了完善的遷移方案，擁有HANA影響評測分析、快速部署（Rapid Move），能夠深層次地對遷移影響進行分析，有助于降低與轉型有關的某些風險，為企業提供明確的行動路線圖，并保障數據移植之后的關鍵因素——質量和安全性，從而確保工作流程的數據安全，使得企業能夠提供誠信和有價值的專業技能及客戶體驗。

除此之外，在業務平臺上，不應僅僅滿足于工作流實現自動化、優化和高效，還要實現敏捷性與智能化，工作流還必須能夠輕松擴展，具備開放性，能覆蓋多個生態系統和業務網絡，以便企業可以在業務平臺上不斷地進行創新和演進。

上百家企業攜手IBM成功部署SAP S/4HANA 實現企業轉型

當然，在企業在數字化轉型、成為認知型企業的過程中，難免會存在痛點或是遇到發展瓶頸，而IBM憑借深厚的行業洞察和專業技術，已經成功幫上百家企業IBM成功部署SAP S/4HANA，讓企業變得更智慧，目前涵蓋制造、零售、金融服務等多個行業，可以在本地、云端或混合環境中提供不同的實施方案，支持各種客戶場景。

以創立不到6年，在全球開出3600多家門店的名創優品為例，他們在發展過程中曾面臨著一系列挑戰。例如：如何實時掌控80多個國家各門店的經營狀況；如何快速完成20000多個產品的認證和準入；如何洞察全球消費者的個性化需求，并將需求快速傳遞給1000多個供應商；如何將貨品準確快速的配發到全球3600多家門店，服務全球3億多消費者？

為了消除這些痛點，他們攜手IBM打造了以 SAP S/4HANA 為核心系統的全球業務運營服務平臺，在實體零售被唱衰的大環境下，成功實現了170億年營收。以應用平臺為基礎，名創優品通過大數據分析與決策，實現了包括商品計劃、供應鏈、零售運營、財務、物流、人資等在內的全方位的數字化變革，從而形成了全球化平臺服務能力，包括：全球商品精準采購補貨，全球運營實時掌控，全球業務財務一體化，人力資源管理標準化。

由此可見，“由內而外”地展開全面的數字化重塑，進化為“認知型企業”，無疑是應對復雜客戶需求和多變競爭環境的關鍵所在。除了企業自身需要主動出擊、積極推動變革，擁有行業專業知識過硬以及對企業 IT 環境深入理解的資深顧問無疑是如虎添翼。

寫在最后：新技術日新月異，行業動態瞬息萬變，受此影響，各行各業都將面臨巨大的挑戰，要想在激烈的競爭中脫穎而出，提高自身競爭力，顯然企業要主動出擊，積極地進行數字化轉型，實現“由內而外”的重塑。為了應對不斷變化的大環境，企業通過平臺模式、打造共贏生態是擴大競爭優勢的方式之一，在這背后企業應用平臺無疑將是邁向成功的關鍵引擎。