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11月23日晚間22時許，多位極越汽車車主反饋，車輛手機APP突然顯示 “離線”狀態，遠程解鎖、空調控制等核心功能失效，部分車主因藍牙鑰匙同步失靈出行也受到阻礙。極越汽車官方微博當晚緊急回應，確認突發網絡故障后已啟動應急響應機制，技術團隊連夜開展排查修復工作。

11月24日上午9時許，極越汽車再次發布通報，宣布APP離線及遠程控制功能已全部恢復正常，用戶可正常使用。同時，官方致歉并承諾，將持續優化系統穩定性，保障用戶用車體驗。值得注意的是，這并非該品牌首次出現同類故障，今年7月份，部分車主曾遭遇相同的APP離線、藍牙鑰匙失效問題，當時極越CEO夏一平親自回應稱問題已緊急修復。

極越汽車成立于2023年，是吉利控股與百度聯合打造的高端智能汽車品牌，前身為集度汽車，目前主力車型包括極越01和極越07。根據其今年7月發布的服務公告，僅通過官方渠道銷售的車輛可享受完整車機服務及質保，授權渠道車型售后由銷售方負責，被盜、報廢及跨境車輛不納入服務范圍。

此次故障再次引發行業對智能汽車網絡依賴性的討論。有專家建議，車企需加強系統冗余設計與壓力測試，在追求智能化功能的同時，筑牢基礎服務穩定性底線。而極越汽車當前正面臨市場挑戰，2024年全年交付量僅13561輛，此次的系統故障肯定會影響品牌的信任度。