酷開旗下創視科技發布AI物業服務平臺，助力物業服務升級

供稿 / 2025-10-30 09:412086

在數字化浪潮與行業升級的大背景下，物業服務的邊界正被重新定義。越來越多的物業公司正從傳統的“樓宇管理者”，進化為“生活服務平臺”的構建者。以萬科物業為例，其旗下“住這兒”APP近期完成6.0版本升級，并與美團、滴滴達成深度合作，試圖突破傳統物業的服務邊界，構建居民、物業與商戶三方的本地生活平臺。這一趨勢表明，物業正在以平臺化、數字化為路徑，重塑自身的價值、拓展增長空間。

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作為AI原生企業的酷開科技，以前瞻性的應用場景洞察為牽引，推進AI技術產品化落地。今年先后獲得中國信息通信研究院泰爾實驗室頒發的國內首張《AI硬件智能體應用成熟度證書》，以及2025 年度中國企業管理最佳實踐榜《AI原生先鋒》等榮譽，持續以AI技術賦能千行百業。

基于這一方向，酷開科技敏銳洞察到物業行業在服務智能化、管理數據化、品牌高端化的升級需求，聯合旗下重點孵化的智能梯媒企業創視科技，深度整合自身AI原生技術底座與創視的垂直場景運營優勢，共同推出融合 “百寸大屏 +AI管理終端” 的整體解決方案——AI物業服務平臺，以 “小程序為客戶端 + 大屏為展示終端” 的核心架構，涵蓋掌上信息發布、訪客管理、AI物業智能管家三大核心功能，助力傳統樓宇在管理及服務上的智能化躍遷。

創視科技始終認為，梯媒與物業、業主是不可分割的共生體。在 AI全鏈路技術矩陣的加持下，屏幕被重塑為垂直空間內的綜合服務數字樞紐，其中定制化 AI數字人更成為物業形象升級的核心亮點。創視科技致力于與物業伙伴一同打造高端化、智能化的商務樓宇新生態，為物業日常管理及運營帶來全維度升級。

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從“廣告載體”到“服務樞紐”，AI數字人將成為物業代言人

創視科技結合物業場景及管理需求，量身打造了數套模板，涵蓋樓宇介紹、物業看板、公告通知、服務推送、駐企服務等多個類別，物業工作人員可通過小程序快速選定模板并進行簡單編輯，便可快速完成大屏內容的制作及播放計劃。輕松打造物業專屬“樓宇電視臺”。

作為系統核心亮點的定制化 AI數字人管家，以 “高度適配品牌調性” 為核心，精準匹配樓宇運營定位。可根據物業品牌風格、樓宇場景屬性，量身打造商務干練、親和溫婉、活力靈動等專屬數字人形象，讓物業從 “隱形服務者” 升級為 “具象化 IP”，顯著強化品牌辨識度。

同時支持多元個性化配置，不僅能定制幽默、沉穩、貼心等不同性格，通過自然語音交互傳遞溫度，還能適配國際化需求，提供中英等多語言溝通服務，輕松對接外籍訪客與國際企業；更可結合春節、圣誕、中秋等節慶節點實時 “換膚”，更換對應服飾裝扮，為樓宇增添儀式感與人情味，讓 AI數字人成為物業品牌的鮮活代言人。

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基于物業具體服務場景與核心需求，AI數字人管家將進行專項訓練，實現 “服務精準響應 + 效率優化” 雙重價值。它能全面承接樓宇服務咨詢、報修申請、繳費辦理、月卡辦理等核心業務，一鍵解答、迅速響應，徹底替代傳統刻板指引模式，讓入駐企業及員工辦事更便捷。

在交互體驗上，不同性格人設可適配多元需求——幽默型人設緩解辦事繁瑣感，專業型人設強化物業靠譜形象，多語言能力滿足外籍業主需求，讓深度互動更貼合用戶期待。同時，其在訪客服務中可智能規劃最優路線、動態指引方向，搭配 “無感通行” 實現沉浸式科技體驗，既降低物業人工溝通成本，又以專業高效的服務質感，重新定義高端樓宇服務標準，助力物業完成服務品質與品牌價值的雙重升級。

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盤活本地經濟，構建商業新價值

創視科技“AI物業服務平臺”內置的周邊商戶推薦模版，讓物業公司成為本地服務經濟的連接器。通過大屏動態推送餐飲、零售、出行等周邊商戶信息，并配合掃碼互動功能，為業主打造 “樓宇內一站式” 便捷生活服務入口。

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這一創新模式不僅顯著提升了樓宇空間的綜合服務能力，更開辟了多方共贏的商業新路徑。對物業而言，通過智能化手段高效整合樓宇及周邊資源，拓展了多元化的營收渠道；對商戶而言，可精準觸達高凈值商務人群，有效提升轉化率與到店效率；對業主而言，則能在樓宇內一站式享受“吃、行、購”等便捷服務，體驗更高效、更智能的城市生活。由此，物業的角色從基礎服務保障者，轉型為以AI科技驅動的綜合服務賦能者。

行業趨勢下的共贏之道

隨著行業頭部企業不斷探索平臺化和科技化轉型，物業正逐步成為本地生活與商業服務的重要入口。創視科技相信，這正是物業與科技融合的最佳窗口期。而酷開科技作為 AI 原生企業的技術積淀、多元業務布局形成的生態協同，以及在場景化 AI 應用領域的豐富經驗，為創視賦能物業行業提供了不可復制的核心優勢。

創視科技希望通過AI與屏幕的結合，助力寫字樓物業公司抓住行業升級機遇，實現服務升級、生態共建與商業價值提升的三重提升。同時攜手物業伙伴，把每一塊屏幕變成服務的起點，把每一棟樓宇變成智慧生活的樣本，最終讓智能服務精準觸達垂直空間的每一位業主。

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