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在3月18日，海柔創(chuàng)新在中國、日本同時(shí)發(fā)布了新一代料箱機(jī)器人系統(tǒng)——HaiPick Climb閃攀系統(tǒng)，緊接著在19日海柔創(chuàng)新在深圳召開了海柔創(chuàng)新生態(tài)合作伙伴大會(huì)，在中國區(qū)首次線下亮相了閃攀機(jī)器人，向合作伙伴進(jìn)行了深入的介紹。在伙伴大會(huì)期間，熱點(diǎn)科技采訪了海柔創(chuàng)新副總裁、大中華及日本總裁劉敬濤以及海柔創(chuàng)新生態(tài)合作總監(jiān)曾詩全，深入了解了閃攀系統(tǒng)的特色以及公司發(fā)展戰(zhàn)略。

閃攀系統(tǒng)是海柔創(chuàng)新最新一代料箱機(jī)器人系統(tǒng)，它由全新形態(tài)的閃攀機(jī)器人、配套的工作站、貨架料箱及HaiQ智慧倉儲(chǔ)管理平臺(tái)組成，用閃攀機(jī)器人代替原來的大小車設(shè)計(jì)，一個(gè)機(jī)器人即可完成地面橫向移動(dòng)與縱向物料傳輸，大大提升了工作效率——閃攀系統(tǒng)在1000平方米的區(qū)域內(nèi)每小時(shí)可處理高達(dá)4000個(gè)料箱，急單料箱最快可在2分鐘內(nèi)送達(dá)工作站。 

而且閃攀機(jī)器人高度低，可以在貨架底部自由穿行，在使用0.85米間距、12米高度貨架以及1000平方米倉庫中，使用閃攀系統(tǒng)下可以實(shí)現(xiàn)3萬多個(gè)庫位儲(chǔ)存，能大大提升倉儲(chǔ)空間利用率、降低運(yùn)營成本。

高吞吐效率、高存儲(chǔ)密度只是閃攀系統(tǒng)的優(yōu)勢之一，那它還有什么特點(diǎn)，它對海柔今后發(fā)展又有何影響，對此海柔創(chuàng)新副總裁、大中華及日本總裁劉敬濤以及海柔創(chuàng)新生態(tài)合作總監(jiān)曾詩全在采訪時(shí)進(jìn)行了全方位的講解。

左：劉敬濤，右：曾詩全

熱點(diǎn)科技：能不能給我們簡單介紹一下閃攀系統(tǒng)的核心優(yōu)勢？為什么要將閃攀系統(tǒng)推向市場呢？

劉敬濤：海柔公司一直專注于料箱機(jī)器人，不斷推出新的產(chǎn)品，閃攀系統(tǒng)是最新一代產(chǎn)品，未來海柔會(huì)一直圍繞它進(jìn)行更新，就像是蘋果推出iPhone 5、iPhone 6一樣，不停進(jìn)行迭代。

海柔拜訪過許多客戶，了解他們對自動(dòng)化需求，尋找他們的痛點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)料箱機(jī)器人侵略性太強(qiáng)了，為了部署機(jī)器人，用戶需要改造物理環(huán)境，成本高，耗時(shí)長，投資回報(bào)不夠友好。所以海柔要降低使用門檻，閃攀系統(tǒng)將大小車合一，一個(gè)閃攀機(jī)器人即可完成地面橫向移動(dòng)以及在貨架上縱向垂直移動(dòng)，而且在垂直移動(dòng)時(shí)閃攀機(jī)器人是單側(cè)軌道爬升，相比雙側(cè)軌道爬升，單側(cè)軌道降低了貨架安裝精度的要求，這都顯著降低部署時(shí)間、部署成本。 

而且閃攀系統(tǒng)將大小車合一后，運(yùn)作效率有了明顯提升，1000平方米的區(qū)域內(nèi)每小時(shí)可處理高達(dá)4000個(gè)料箱，也就是坪效達(dá)到了4，這是一個(gè)遙遙領(lǐng)先的指標(biāo)，如果是急單料箱，最快可在2分鐘內(nèi)送達(dá)工作站。大小車合一后，一個(gè)機(jī)器人可以完成兩個(gè)機(jī)器人合力完成的工作，因此用戶能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活部署閃攀機(jī)器人數(shù)量，進(jìn)一步優(yōu)化成本，適應(yīng)電商、鞋服、汽車零部件各種業(yè)務(wù)需求。

目前，閃攀系統(tǒng)已支持650×450mm的海柔標(biāo)準(zhǔn)箱和tray盤，并可兼容一定范圍內(nèi)的紙箱作業(yè)。在一些實(shí)際應(yīng)用場景中，例如服裝行業(yè)，客戶通常將衣物存儲(chǔ)在紙箱中。如果采用傳統(tǒng)機(jī)器人倉儲(chǔ)方式，需要先拆開紙箱，將衣物轉(zhuǎn)移到料箱中，再運(yùn)輸?shù)截浖苌?；出庫時(shí)，又需將料箱中的衣物重新放回紙箱進(jìn)行打包。這一過程不僅繁瑣，還增加了不必要的操作環(huán)節(jié)。因此，閃攀系統(tǒng)對原箱功能的支持顯得尤為重要。它可以免去中間的拆箱和裝箱環(huán)節(jié)，直接實(shí)現(xiàn)紙箱的進(jìn)出貨架，大大簡化了操作流程，提高了倉儲(chǔ)效率。

熱點(diǎn)科技：海柔在箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人市場具有領(lǐng)先的市場地位，今年發(fā)布了閃攀系統(tǒng)之后，預(yù)計(jì)市場份額會(huì)進(jìn)一步提升嗎？  

劉敬濤：在海柔內(nèi)部，其實(shí)有一個(gè)測算得來的數(shù)字，但是涉及到商業(yè)機(jī)密，不便公開，但是海柔對閃攀機(jī)器人充滿信心，相信在料箱機(jī)器人這一賽道上能夠?qū)崿F(xiàn)超過50%份額。

海柔把客戶分為兩類，一類是大客戶，他們SKU非常多，業(yè)務(wù)量存在明顯的周期變化，有波峰波谷，閃攀系統(tǒng)部署時(shí)侵略性低，部署速度又快，使用時(shí)吞吐效率高、倉儲(chǔ)密度高，能夠很好滿足他們需求。另一類是規(guī)模較小、但在快速成長的客戶，在面對自動(dòng)化時(shí)他們存在恐懼心理的，因?yàn)樽詣?dòng)化系統(tǒng)前期需要專業(yè)人員部署，后期進(jìn)行維護(hù)，而閃攀系統(tǒng)大大降低了難度，所以對他們來說吸引力非常高。 

熱點(diǎn)科技：海柔一直很看重海外業(yè)務(wù)的拓展，聽說也在拓展日本市場，能否分享一下海柔海外業(yè)務(wù)發(fā)展的最新進(jìn)展？  

劉敬濤：海柔一直關(guān)注歐洲、 美洲、日韓、東南亞、澳新等海外市場，在日本市場上我們聚焦在鞋服流通、電商、制造業(yè)、零售等行業(yè)，深耕時(shí)間近4年。日本市場存在一個(gè)特點(diǎn)，第一是勞動(dòng)力非常短缺，由于老齡化問題造成勞動(dòng)力減少，物流行業(yè)更需要實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)自動(dòng)化。第二是受政策影響明顯，由于勞動(dòng)力老齡化，日本出臺(tái)了一些政策以降低勞動(dòng)強(qiáng)度，比如說東京到大阪汽車物流運(yùn)輸時(shí)，是不允許直達(dá)的，需要在中間經(jīng)過一個(gè)倉庫進(jìn)行倉儲(chǔ)，這不但需要新建倉庫，而且加劇了勞動(dòng)力短缺，需要進(jìn)一步提高自動(dòng)化。因此海柔在日本市場發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹?/span>

熱點(diǎn)科技：在今年初，宇樹通用機(jī)器人狠狠火了一把，宇樹走紅對海柔有什么影響，能否提高潛在客戶對箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人的認(rèn)可度？ 

劉敬濤：宇樹科技的機(jī)器人在通過媒體傳播后，讓大眾意識(shí)到機(jī)器人是可以商業(yè)化的，勾起了資本、大眾對機(jī)器人關(guān)注，整體上會(huì)帶動(dòng)機(jī)器人大賽道向前發(fā)展。但是海柔是一家to B的公司，專注于場景應(yīng)用，比如說電商、鞋服、汽車小件等場景，需要深耕機(jī)器人、軟件技術(shù)，幫助用戶更高效率完成揀貨、出庫、入庫、盤貨等工作，因此不會(huì)受到大賽道影響。

熱點(diǎn)科技：能不能分享一下2024年在生態(tài)合作上的亮點(diǎn)和成績？ 

曾詩全：海柔渠道業(yè)務(wù)最直觀變革是從直銷為主，轉(zhuǎn)換成渠道合作伙伴為主。在經(jīng)過兩年多的變革后，國內(nèi)業(yè)務(wù)的合作項(xiàng)目占比從2022年的不足30%大幅提升至目前的80%，尤其在中小型商業(yè)市場，合作比例高達(dá)90%。同時(shí)交付模式也實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從早期原廠集中交付，轉(zhuǎn)變?yōu)?0%以上項(xiàng)目由合作伙伴就近交付，既降低了成本，又提升了客戶需求響應(yīng)速度，同時(shí)為合作伙伴創(chuàng)造了更多盈利機(jī)會(huì)。

為了鞏固這一成果，海柔持續(xù)舉辦生態(tài)大會(huì)，強(qiáng)化了品牌影響力與生態(tài)凝聚力。同時(shí)，通過能力培訓(xùn)體系，兩年內(nèi)累計(jì)為200余家合作伙伴、1200余人次提供專業(yè)培訓(xùn)，既提升了合作伙伴的技術(shù)與服務(wù)能力，也反哺行業(yè)整體水平，形成互惠互利的發(fā)展模式。

海柔認(rèn)為，未來的競爭不僅是廠商間的技術(shù)比拼，更是生態(tài)體系的較量。憑借在生態(tài)建設(shè)上的先行優(yōu)勢，比如說堅(jiān)持定期舉辦生態(tài)大會(huì)，公司已走在行業(yè)前列，為后續(xù)發(fā)展提供了可持續(xù)支撐。

熱點(diǎn)科技： 今年2025年在渠道政策再次升級(jí)，聚焦效率和服務(wù)兩個(gè)方面， 為什么是這兩個(gè)方面，未來有哪些計(jì)劃？

曾詩全：當(dāng)前行業(yè)內(nèi)普遍面臨項(xiàng)目周期長、回款慢等問題，從前期投入、交付驗(yàn)收到最終回款，整個(gè)流程往往耗時(shí)1至2年甚至更久。這種長周期導(dǎo)致合作伙伴的資金長期被占用，壓力巨大。為此，海柔提出構(gòu)建敏捷高效價(jià)值共同體，核心策略是推動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與流程簡化。比如閃攀系統(tǒng)作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，大幅降低了系統(tǒng)復(fù)雜性和環(huán)境適配難度，從而縮短交付時(shí)間。同時(shí)海柔進(jìn)一步優(yōu)化流程，壓縮周期，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)月簽約、次月交付、當(dāng)季回款”。通過這一變革，資金周轉(zhuǎn)率有望從每年1次提升至4次——即使單次利潤降低，但周轉(zhuǎn)頻率的提升可使合作伙伴年收益翻倍，顯著增強(qiáng)合作吸引力。

在戰(zhàn)略布局上，海柔堅(jiān)持“生態(tài)競爭”理念，強(qiáng)調(diào)與合作伙伴共同成長而非單打獨(dú)斗。國內(nèi)業(yè)務(wù)已形成成熟模式：90%項(xiàng)目由合作伙伴交付，覆蓋從簽約到服務(wù)的全鏈條；海外市場則以歐洲、日韓、澳新、美國等地為重點(diǎn)，通過舉辦生態(tài)會(huì)議逐步拓展，新品采取全球同步發(fā)布策略，確保技術(shù)紅利快速觸達(dá)各區(qū)域。

公司明確長期主義方向，即便面臨短期壓力，仍堅(jiān)持與合作伙伴共建生態(tài)，避免因短期利益破壞合作根基。

為支撐這一轉(zhuǎn)型，海柔構(gòu)建了系統(tǒng)化的能力共建體系。過去兩年中，公司為200余家合作伙伴、超1200人次提供產(chǎn)品、交付及終端服務(wù)培訓(xùn)，形成覆蓋全鏈條的賦能網(wǎng)絡(luò)。隨著新品推出，培訓(xùn)體系通過模塊化內(nèi)容快速迭代，省級(jí)服務(wù)商、交付團(tuán)隊(duì)甚至客戶工程師均可無縫接入。這種“管道化”支持模式，既降低了合作伙伴的適配成本，也確保了標(biāo)準(zhǔn)化方案在全球范圍內(nèi)的落地效率，為生態(tài)持續(xù)擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

經(jīng)過多年發(fā)展，海柔創(chuàng)新已經(jīng)成為了箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人領(lǐng)域的獨(dú)角獸，旗下員工超1700人，擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)超2200個(gè)，業(yè)務(wù)覆蓋了全球40多個(gè)國家與地區(qū)。新推出閃攀系統(tǒng)既降低了前期的部署周期與成本，還滿足高吞吐效率、高存儲(chǔ)密度的需求，未來還支持更多不同規(guī)格的料箱，滿足客戶多樣化需求。相信它能夠進(jìn)一步穩(wěn)固海柔創(chuàng)新在箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人領(lǐng)域的地位。