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汽車在路上正開著，突然系統(tǒng)升級開不了了？這樣的騷操作，無論是誰碰到了，大概率都會罵一句！

這就是昨天引發(fā)大家關(guān)注的“理想汽車正開著突然系統(tǒng)升級”的事件，根據(jù)媒體報道，一位花費(fèi)46萬多元購買理想L9的用戶，在12月14日開車行駛中，汽車娛樂屏突然黑了，車子停下來，并且所有按鈕不起作用，車門也打不開。升級持續(xù)40多分鐘，車主一直在車內(nèi)等著。

對此，車主表示“若是行駛在高速中，后果不堪設(shè)想。”

事發(fā)當(dāng)時，車主撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，客戶回應(yīng)“剛才在升級系統(tǒng)”。對于這波操作，車主表示疑問“為什么不等到車靜止的時候進(jìn)行呢？或者提供升級選擇，而不是說升級就升級，這不是道歉的事情”！

對于此次事情，理想汽車副總裁劉杰回應(yīng)稱，理想汽車絕對不會在行駛中OTA，OTA需要滿足到了預(yù)約時間、車速為0、P檔、四門落鎖、整車下電的5個條件，缺一不可。

那是怎么突然升級的呢？理想劉杰表示，通過技術(shù)分析，車主是在屏幕手動選擇了5分鐘后升級的選項(xiàng)，鎖車下電離開車輛，到達(dá)預(yù)約時間，車輛在車內(nèi)無人且落鎖下電的情況下才啟動了OTA升級。

根據(jù)理想的“鎖車下電”、“車輛內(nèi)無人落鎖才升級”的回應(yīng)消息來看，與車主的反饋“行駛過程中升級”、“升級一直被鎖在車內(nèi)”有出入，至于真實(shí)情況究竟如何？暫時沒有確認(rèn)的消息。