暢談PC市場未來 戴爾高層專訪

暢談PC市場未來戴爾高層專訪

熱點科技 / 2018-04-04 18:06823277

2018年4月4日，戴爾在北京召開了“戴爾消費與游戲新品發(fā)布會”，重磅發(fā)布了全新的G系列游戲筆記本，更新了旗艦級XPS15筆記本和外星人高端游戲筆記本等產(chǎn)品。它們都搭載了最新發(fā)布的第八代Intel酷睿i9處理器，性能得到了飛躍。會后，眾多媒體對戴爾進行了群訪，以下為本次媒體群訪的內(nèi)容。

受訪高層：

王利軍戴爾全球資深副總裁及總經(jīng)理，戴爾中國消費及小企業(yè)事業(yè)部

Ray Wah 戴爾全球消費產(chǎn)品部資深副總裁及總經(jīng)理

記者：這次發(fā)布的G系列和外星人兩個產(chǎn)品，這二者的定位包括渠道上面有什么區(qū)別？

王利軍：外星人定位于極致游戲體驗，它處于12000以上的價位段，從數(shù)據(jù)上看我認為沒有什么太多的競爭對手。G3、G5、G7則是是更主流的高端產(chǎn)品線。G7定位是非常高端，而G5、G3我們希望在不損失性能的情況下，能夠在不同的價位段給消費者更多的選擇。

Ray Wah：我想補充一下關(guān)于Alienware和G系列。戴爾的G系列是游戲本的系列，主要針對的是游戲玩家來提供最好的游戲玩家的體驗；而Alienware可以說是極致的專業(yè)的游戲者所使用的。

我們所使用的這些產(chǎn)品的配置特性也是和我們剛才所講的定位戰(zhàn)略相一致。針對于Alienware，我們的設(shè)計是使得它可以超頻到5.0GHz，而在戴爾的G系列是不能超頻到5.0GHz。還有一點區(qū)別在于Alienware上我們是能夠?qū)崿F(xiàn)1080，無論在15英寸還是17英寸都可以實現(xiàn)，G系列是不能到1080的。

還有在一些產(chǎn)品的特性方面Alienware使用的是全部業(yè)界最先進的技術(shù)，包括Tobii，還有在照明方案的特殊技術(shù)，使得我們可以達到80多萬億的照明要求，總的來講二者之間的區(qū)別是，在相當高端的一些配置上只提供了Alienware超頻所達到的要求以及照明方面的配置，Alienware能夠滿足專業(yè)游戲玩家的極致體驗的要求。

記者：我剛才聽到介紹過G系列產(chǎn)品，有一個針對中國的兩年智保的服務，這個“智”的含義是什么？

王利軍：這是售后服務策略的問題，我們的售后服務策略在技術(shù)的采用上也是不斷推陳出新。雖然我們說中國有4000個授權(quán)工程師服務整個中國所有的戴爾產(chǎn)品，但是我們在服務策略上也是不斷在推進。“智”，我們每一個產(chǎn)品有的一個軟件叫Dell SupportAssist，所有的產(chǎn)品里都有，它能夠在產(chǎn)品上進一步預測我們的產(chǎn)品是不是會出問題。

我們希望在服務上內(nèi)容更全面去發(fā)展，從軟件到硬件到產(chǎn)品優(yōu)化，這是更高級別。還有就是我們能夠通過人工智能和機器學習，能夠在售后服務的網(wǎng)絡(luò)和體系上有更好的提升，所有這些都代表了為什么叫“先智”。我們幾年前曾經(jīng)談過“唯新不用，唯快不破”。我們希望更近一步在售后體系上，讓消費者買了我們的產(chǎn)品，不是買了一個硬件，不是買了一個技術(shù)的堆砌，真正地在后面很多事情上他可以得到更好的保護和支持。所以是智慧的智。

記者：我想問一下，昨天在英特爾第8代的發(fā)布會上，英特爾除了發(fā)布高性能移動版的處理器還發(fā)布了一個新的概念叫做全新英特爾酷睿+平臺的產(chǎn)品，戴爾會不會打算把英特爾酷睿+平臺的系列，把8代處理器加上傲騰產(chǎn)品，會不會有一些布局，未來會不會向這方面發(fā)展？

王利軍：我們昨天參加了英特爾的會議，英特爾跟我們是非常緊密的合作伙伴。傲騰在中國的推進我們正在規(guī)劃，我們在有些產(chǎn)品上會有選擇的去推進這個產(chǎn)品組合，但是你要說所有的產(chǎn)品推進可能也不太可能。我們會一如既往地跟英特爾保持非常緊密的合作，在推出新技術(shù)上更加努力。

Ray Wah：我們會在這個系統(tǒng)當中提供傲騰的選項。

記者：我有一個關(guān)于G系列的問題，戴爾什么時候開始這條產(chǎn)品線的規(guī)劃，設(shè)計之初靈越游匣是什么樣的關(guān)系？

王利軍：我們要看PC的游戲中國市場是舉足輕重的，大家都認同。在三年前，我們看到PC真正玩游戲的市場是慢慢開始起來的，我們大家一塊體驗到這個市場的增加。游匣是當時我們認為我們需要有一款游戲方面的產(chǎn)品，我們需要滿足我們的消費者，這個市場是不斷發(fā)展的。戴爾是一個很專注的公司，我們在這方面產(chǎn)品線是比較強大。我們希望通過G系列把游匣逐漸演化成一個全球范圍內(nèi)都在去推進的一個演進的品牌，國外你是看不到游匣，這怎么翻譯，它是中國推進的游戲本的策略，直到現(xiàn)在變成全球的3、5、7的全球性的策略，而且我們在其他國家像北美市場也變的越來越大，整個的產(chǎn)品重新命名和一系列的規(guī)劃就會適合中國，同時適合全球。

記者：G3、G5、G7都是全球化的產(chǎn)品？

王利軍：是。

記者：戴爾原來24-5000系列一體機當中有RX560的顯卡，這次戴爾更新了1050，上了8代酷睿6核，沒有提游戲這個概念，24-5000和27-7000搭載1050顯卡，戴爾自己內(nèi)部對它的人群定位是什么？

Ray Wah：在去年6月我們第一次推出一體機的時候，我們就意識到實際上這個市場的狀況，這一品類并不是非常適合游戲玩家偏好的，想在一體機上開發(fā)游戲所用的產(chǎn)品有點困難。我們推出這種高端顯卡配置的產(chǎn)品的時候，實際上所追逐的就是能夠去實現(xiàn)較好的VR體驗。從來一體機它的定位都不是一個游戲PC，而是一個VR PC。所以今天大家看到我們所展出的一體機，都是有非常好的功能性，與此同時有良好的設(shè)計。你要有顯卡也可以，不搭配顯卡也可以。

記者：我看到現(xiàn)在惠普也好，聯(lián)想也好，他們在傳統(tǒng)DIY領(lǐng)域的臺式機上面開始發(fā)力，我這次沒有看到戴爾相關(guān)桌面主機的部分，有針對游戲的嗎？未來沒有規(guī)劃？

王利軍：介紹一下Wayne Yeh是我們產(chǎn)品規(guī)劃部門的同事。

Wayne：您關(guān)注的是戴爾的紅骷髏是嗎？

記者：現(xiàn)在你們的游戲主要靠XPS嗎？

Wayne：除了XPS我們還有一個紅骷髏（靈越MAX·戰(zhàn)Inspiron 5675），今年會有一個新的方案。

王利軍：不只一個。流量產(chǎn)品游戲我們肯定會做，但是我們還要求對我們的產(chǎn)品有足夠多的質(zhì)量要求，因為有的成本第一有的地方就是要差一些，我們用的螺絲都不一樣。咱們能不能像人家那樣搞，我們希望我們這個公司能夠成為百年老店，不想去干不應該干的事情。同時，紅骷髏還會有下一代，至于叫什么骷髏再談。

記者：我想接著您剛才前面的話題說一下，一體機可以貫穿于游戲和工作之間，正好這個話題也是近期比較火熱，一個筆記本可以貫穿工作和游戲之間，我想問一下您如何看待這樣的一個設(shè)計？在兩者之間有沒有什么平衡？

王利軍：你要有極致要平衡，對于我們這樣的公司好處就是我們有足夠的產(chǎn)品線能夠全都去覆蓋，沒有一個產(chǎn)品是能夠做所有的事情。你要么就是非常游戲，要么就是非常輕薄，你要是輕薄加游戲那是另外一個品類。

記者：在Kaby Lake G產(chǎn)品在CES英特爾發(fā)布的時候只有兩款產(chǎn)品上市，剛才我也跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通了一下，實際上XPS二合一的產(chǎn)品要在3月30號上市，為什么這款產(chǎn)品會拖這么久，昨天英特爾公布了他們8代的酷睿產(chǎn)品在4月15號上市，這兩個產(chǎn)品宣布差了一個季度，但是上市時間特別近。另外一個事情，傳統(tǒng)上XPS 15是定位比較高，這一次XPS 15和XPS 15二合一產(chǎn)品，它Performance的定位是比較遠的，怎么考慮這個定位差異？

Ray Wah：第一個問題你問的是宣布產(chǎn)品的時間問題，因為我們和英特爾是非常緊密的合作伙伴，是由英特爾確定宣布的日期，以及發(fā)貨的日期，所以說這方面是由他們來定，這也符合英特爾他們的開發(fā)周期。接著上一個問題，關(guān)于Kaby Lake G，據(jù)我所知中國是Kaby Lake G在整個亞太包括日本地區(qū)目前唯一一個已經(jīng)推出的市場，而且是第一個推出唯一的一個，我們非常自豪能夠把這么好的技術(shù)帶到中國的市場。

關(guān)于您的第二個問題，如果我們用汽車來作為例子，有一些是敞篷轎車，這種情況它的某些性能可能就要受到一定的抑制。我們設(shè)計XPS 15二合一的產(chǎn)品，可能它在某些用力上面，如果你去把它的性能設(shè)置的太強，可能對于用戶體驗未必就是好的。比方說，因為它是二合一的產(chǎn)品，所以你在使用平板的這個模式，雙手握著這個產(chǎn)品，如果它的性能非常高端，可能散熱會使你感到不舒適，這就是為什么我們也要去考慮輕薄這些問題。

記者：我注意到XPS 15的二合一產(chǎn)品實際上一邊兩個雷電口，一邊兩個USB-C，沒有傳統(tǒng)的USB-A，是純粹照顧輕薄嗎？

Ray Wah：我們?yōu)榱藟旱?0多毫米厚度，以我們的觀察這群消費者他們可以接受。

記者：傳統(tǒng)的XPS 15升級到1050，它是基于什么考慮？因為我們之前測1050，i7+1050，基于那個設(shè)計來說，散熱壓力還是比較大，戴爾也一直比較注意用戶的體驗，針對非專業(yè)玩家玩的游戲，主要是針對社區(qū)人群的XPS 15，為什么會考慮突然升級顯卡？

王利軍：你要不斷升級，只要能夠做的到就要不斷升級。

記者：因為這次硬件升級這批產(chǎn)品，距離上市還有一段距離，上一代的產(chǎn)品戴爾是否有一些降價的手段？新品上市之后我們?yōu)榱四軌虮M快搶占一些市場，在一些銷售的手段上，我們怎么樣做的？

王利軍：你要是問價格策略，我們的價格還是不錯的，我們的配置、制造合在一起，有些地方價格是比較敏感的地方，最近我們在某些地方也是漲份額。我們是加量不加價，所有的產(chǎn)品在各個渠道我們都可以看到，我們跟競爭對手的價格比還是挺有優(yōu)勢的。

我們前幾年也在說唯新不用唯快不破，我們在戴爾的官網(wǎng)上有產(chǎn)品預售，產(chǎn)品只要一上市，兩個星期鋪滿全中國，這是沒問題的。渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)應該是在PC廠商里，基本上是前兩名的，非常快。我們?nèi)珖膸旆恳彩怯袔资畟€，不只是一個省一個，一個省有的時候不只一個，來滿足快速的鋪貨。我們的合作伙伴無論是京東還是天貓，他們的速度也是非常快。

記者：在G系列的價格區(qū)間上是競爭非常激烈的區(qū)間，尤其是國內(nèi)的二線品牌也有很好的設(shè)計和很好的配置，戴爾會采取什么樣的競爭策略來應對？

王利軍：我們肯定在產(chǎn)品系列上有的需要推動性價比，這是毋庸置疑。我們在游戲細分的品類，最近也是在漲份額，我們在零售的份額差不多是25個點，我們會繼續(xù)保持，我們在線上的份額也是在增加，性價比的推動上我們肯定會不遺余力去做。

Ray Wah：我們歡迎競爭者，無論來自中國還是海外。因為有競爭的存在意味著我們所處的市場是令人興奮的，而且它也推動著我們在不斷的向前進行未雨綢繆的思考，讓我們認真傾聽客戶的反饋，并且不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新上走的更遠。所以我相信在PC的領(lǐng)域，我們還有大量的創(chuàng)新空間，而且我們公司在新的科技方面，正在進行著大量的研發(fā)，他們還在管道當中，實際上是迫不及待想要把這些最新的技術(shù)應用在我們的PC當中。

我舉個例子，InfinityEdge，我們微邊框的設(shè)計，這樣一個技術(shù)也是確立了市場的標桿。

王利軍：戴爾先做的。

Ray Wah：有大量的競爭對手都在模仿，我們希望在未來做更多這樣領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新XPS 13寸是世界最小的13寸，15寸也是。

主持人：我們今天的活動就到這里，謝謝。

通過對王利軍先生以及Ray Wah先生的采訪，編輯了解了戴爾G系列開發(fā)以及XPS系列的定位，戴爾在市場中持續(xù)開發(fā)注重性能與辦公相互權(quán)衡的產(chǎn)品，提供消費者想要的性能與便捷。我們也期待戴爾在未來會提供辦公與游戲更好的權(quán)衡選擇，給所有消費者一個更美好的未來PC解決方案。

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