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今年以來(lái)，美國(guó)電腦巨頭戴爾在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量持續(xù)下滑，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的最新數(shù)據(jù)報(bào)告，2023年第三季度戴爾出貨量958萬(wàn)臺(tái)，同比暴跌36%，市場(chǎng)份額9%，排名第四，落后于華為。而這已經(jīng)是今年連續(xù)第三個(gè)季度出現(xiàn)大幅下跌，此前第一季度下跌45%，第二季度下跌52%，如果按這個(gè)趨勢(shì)下去，或許戴爾這家曾經(jīng)的“巨頭”也將有成為“Others”的風(fēng)險(xiǎn)。

戴爾的業(yè)績(jī)下滑，普遍被認(rèn)為與其早前提出的“去中國(guó)化”計(jì)劃有關(guān)。據(jù)報(bào)道，今年年初為了響應(yīng)美國(guó)政府的貿(mào)易政策，戴爾設(shè)定了“去中國(guó)化”的目標(biāo)，計(jì)劃分兩個(gè)階段減少對(duì)中國(guó)大陸的依賴(lài)，包括采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面，減少對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的依賴(lài)。

然而，這一舉動(dòng)引起了中國(guó)消費(fèi)者的反感，有評(píng)論指出戴爾在過(guò)去20年中以“在中國(guó)，為中國(guó)”為旗號(hào)，得到了中國(guó)大量政策及市場(chǎng)的“優(yōu)惠”，公司約25%的營(yíng)收來(lái)自中國(guó)，而此時(shí)“去中國(guó)話(huà)”無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致戴爾在中國(guó)大陸市場(chǎng)的銷(xiāo)量大幅下滑，同時(shí)也增加了其產(chǎn)品的成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力，不僅損害了其在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象和客戶(hù)關(guān)系，也放棄了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力和機(jī)遇，明顯是不明智的，不少消費(fèi)者都指出戴爾應(yīng)該重新審視其在中國(guó)市場(chǎng)的定位和策略，尋求與中國(guó)供應(yīng)鏈和消費(fèi)者的合作和共贏，而不是一味地迎合美國(guó)政府的政治訴求。

今年11月，戴爾全球資深副總裁吳冬梅在接受采訪(fǎng)時(shí)公開(kāi)回應(yīng)了“退出中國(guó)”的傳聞，她表示“我們從未發(fā)布過(guò)任何上述‘信息’或‘評(píng)論’”，指責(zé)該消息是被別有用心之人捏造的“謠言”，她還強(qiáng)調(diào)中國(guó)一直是戴爾重要的國(guó)際市場(chǎng)，未來(lái)還將繼續(xù)在中國(guó)發(fā)展。

戴爾全球資深副總裁吳冬梅

不過(guò)也有不少消費(fèi)者表示，戴爾PC銷(xiāo)量下滑事實(shí)上不僅是因?yàn)槠渎曌u(yù)風(fēng)波，而是在產(chǎn)品性能方面對(duì)比其他品牌確實(shí)呈現(xiàn)出了劣勢(shì)。就在戴爾面臨輿論風(fēng)波的這短時(shí)間內(nèi)，華為等本土品牌在中國(guó)大陸市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁，憑借其產(chǎn)品的智慧生態(tài)、渠道布局、政教市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，逆勢(shì)增長(zhǎng)，迅速搶占了戴爾丟失的市場(chǎng)份額。

無(wú)論如何，優(yōu)秀的產(chǎn)品力才是品牌真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們期待戴爾為我們帶來(lái)更優(yōu)秀的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，以此來(lái)博得消費(fèi)者的口碑。