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6月28-30日，2023 MWC在上海盛大舉行，全球領先的安全遠程連接和工作場所數(shù)字化解決方案提供商TeamViewer也現(xiàn)身此次展會，TeamViewer亞太區(qū)總裁Sojung Lee女士也在大會期間作了主題演講，探討了AR/VR技術在各行各業(yè)的應用和發(fā)展。

TeamViewer亞太區(qū)總裁Sojung Lee女士在MWC作了主題演講

TeamViewer是一家總部位于德國格平根市的技術公司，專注于為用戶提供功能強大的連接平臺，從筆記本電腦、移動電話到工業(yè)機械和機器人，幫助用戶實現(xiàn)遠程訪問、控制、管理、監(jiān)控和維修，真正實現(xiàn)連接無障礙。作為一家全球頂級的技術公司，TeamViewer目前擁有約1400名員工，軟件服務于全球超過25億臺設備，幫助各種規(guī)模、各種行業(yè)的公司，通過無縫連接，實現(xiàn)關鍵業(yè)務流程的數(shù)字化。

大會期間，TeamViewer亞太區(qū)總裁Sojung Lee女士也作了主題演講，分享了TeamViewer對于XR技術、工業(yè)元宇宙等領域的一些看法和見解。以消費者為導向的元宇宙是將人物數(shù)字化，并有效地將它們傳送到虛擬世界，而與之不同的是，工業(yè)元宇宙旨在將信息數(shù)字化，并將其傳送給一線工人，在其需要時將相關信息或虛擬對象呈現(xiàn)在他們的面前。

對企業(yè)來說，未來的趨勢將不僅僅是實現(xiàn)單一流程的數(shù)字化，而且還包括其整個價值鏈的數(shù)字化，將工人與覆蓋整個流程的數(shù)據相連接。它可以通過減少錯誤率，提升培訓，分揀或裝配的速度來增加投資回報。數(shù)字化流程將最終降低成本，并提高效率。在TeamViewer看來，XR技術使得他們可以創(chuàng)造符合現(xiàn)代工業(yè)的元宇宙應用。盡管面向消費領域的元宇宙表現(xiàn)還未完全普及，但工業(yè)元宇宙在4-5年前就已經具備了生產力狀態(tài)。

TeamViewer認為，工業(yè)元宇宙在亞太地區(qū)有著很大的潛力。根據報告顯示，在全球范圍內，80%的勞動力是一線工人，即從事物流、制造等工作的人。在亞太地區(qū)，我們擁有世界上最大的普通制造業(yè)市場，占全球市場的43%，其中中國是排名第一的國家。這些勞動力會極大地受益于工業(yè)元數(shù)據，實現(xiàn)更多的協(xié)作、提升生產力，提供更健康的工作環(huán)境。

TeamViewer亞太區(qū)總裁Sojung Lee女士

展會期間，熱點科技也有幸對TeamViewer亞太區(qū)總裁Sojung Lee女士做了專訪，就工業(yè)元宇宙、人工智能等技術做了深入的探討。

過去幾年，因為新冠疫情，推動了像是TeamViewer這樣專注于遠程技術的公司的發(fā)展，但隨著后疫情時代的到來，這種發(fā)展趨勢是否會變緩？是否會影響TeamViewer在亞太地區(qū)和中國的發(fā)展？在談到這一問題時，Sojung Lee表示，疫情確實創(chuàng)造了一種獨特的情況，使得遠程和混合工作安排成為一種必要和規(guī)范。盡管疫情可能是一個催化劑，但在TeamViewer看來，遠程和混合工作的趨勢將長期存在。而且企業(yè)將越來越多地利用我們的IT和OT設備的遠程連接解決方案來提高工作效率和生產力。

在過去的五年里，TeamViewer在工業(yè)元宇宙服務方面進行了大量投資，特別是針對那些員工不在辦公室工作而在物流、制造、現(xiàn)場服務等領域的企業(yè)。我們現(xiàn)在提供一個領先的工業(yè)AR平臺，名為TeamViewer Frontline，在智能眼鏡以及移動設備上運行，以幫助數(shù)字化轉型和大幅優(yōu)化人工流程。接下來，TeamViewer將繼續(xù)其在亞太地區(qū)憑借其以客戶為中心的主旨，著重數(shù)字化轉型，為客戶提供創(chuàng)新的產品。特別是中國市場，顯示了數(shù)字化舉措的巨大潛力，我們將努力成為客戶在整個價值鏈上的數(shù)字化合作伙伴。

Sojung Lee也重點介紹了Frontline對于企業(yè)所帶來的幫助，F(xiàn)rontline是TeamViewer推出的一個企業(yè)工作效率平臺，完全集成了AR解決方案，可以使用最新的可穿戴技術來簡化任何行業(yè)的手動工作流程。通過Frontline，企業(yè)的無辦公桌勞動力，比如一線工人，也能夠與工業(yè)元宇宙聯(lián)系起來，幫助這些工人提高效率。目前，借助Frontline，可以實現(xiàn)諸如訂單揀選、裝配、質量保證、維護和檢查、培訓和遠程協(xié)助等一系列用途，并可以根據不同公司的不同需求，實現(xiàn)高度的定制。

Sojung Lee也分享了TeamViewer目前在亞太和中國市場大概的布局，以及接下來的一些計劃。根據2022財政年度報告顯示，TeamViewer亞太地區(qū)占全球訂單的11%，但增長率高達14%。隨著新的組織結構的建立，和新冠限制的取消，亞太地區(qū)呈現(xiàn)出了巨大的發(fā)展勢頭。至于說中國市場，TeamViewer對此則是充滿了信心，TeamViewer于2018年將中國區(qū)總部定在了上海，如今，TeamViewer在上海和北京擁有一支優(yōu)秀的本地團隊，并且也會加強對本地戰(zhàn)略合作伙伴和分銷商的合作。

在TeamViewer看來，中國正面臨著空前迅速的發(fā)展，特別是電動車、移動支付這類新興領域，相關的需求越來越大；而全面進入數(shù)字化的策略，也令中國的大型企業(yè)在管理和連接物聯(lián)網、機器人方面有著巨大的需求，這對于TeamViewer來說也是非常大的機會，TeamViewer也希望能夠給這些企業(yè)一線工人提供數(shù)字化解決方案，以提高他們的生產力。

而在談到人工智能，以及人工智能對于混合辦公的作用時，Sojung Lee表示，在TeamViewer看來，人工智能是改善一線人員工作的必經之路，它可以將重復性的任務自動化，這可以讓員工能夠專注于更具挑戰(zhàn)性和成就感的任務。人工智能支持員工在他們的角色中更有生產力、更有效率和更準確。最終，這將有助于克服所有行業(yè)持續(xù)的技能短缺問題。這就是為什么TeamViewer的軟件服務，始終是以人為本的，是為了增強勞動力，而不是取代他們。以人為本的技術為工作流程帶來了靈活的變化，為邏輯思維提供了更多的時間，最重要的是為勞動力提供了發(fā)展其技能的機會。確保員工得到授權，并有機會在他們的角色中學習和使用新技術，對于推動員工流失率的降低至關重要。