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2020年對于零售市場來說是極為特殊的一年，因為眾所周知的原因，全球的零售市場遇到了極大的沖擊，不過本次沖擊也給了企業以及消費者重新審視零售行業的機會。著名的解決方案提供商斑馬技術公司就發布了《2021全球消費者調查》，在此報告中，斑馬詳細地闡述了2020年影響消費者線上線下購買行為以及零售和技術趨勢的市場行為，從而為2021年零售行業指明了方向。

根據《2021全球消費者調查》的報告，在受訪者人群中，大約58%的消費者、72%的商店員工和85%的零售業高管認為，當商店員工使用最新技術為消費者提供幫助時，他們將擁有更好的體驗。此外針對線上零售市場，有大約57％的受訪店員認為退貨是巨大的挑戰。同時原材料的上漲以及商品的供不應求也是目前零售業所面臨的新的挑戰，根據采訪，41％的受訪消費者表示“所需的商品缺貨”是自己空手離店的主要原因。同時斑馬在報告中也發現，消費者更加青睞采用移動端下單和智能結帳的解決方案，例如通過平板或者手機進行的下單量較過去有著極大程度的提升，更加便捷的移動下單也符合消費者的期望。

正因為零售企業對全渠道體驗的需求，斑馬技術正式推出了兩款全新的企業移動數據終端。包括 EC50/EC55這兩款產品。斑馬表示這兩款設備專門為單獨配發所設計，特別適合全天候使用，從而提升員工的個人效率，具備各種業務功能，其中EC50支持WiFi連接，而EC55則同時支持WiFi以及蜂窩網絡。

斑馬表示這兩款共有三大亮點，例如可以通過集成的掃描器采集條碼，高效便捷，并且基于高速WiFi網絡實現語音和數據應用的出色性能，達到更高的工作效率。此外這兩款移動數據終端也支持Mobility DNA，這是一套完整的業界先進且更全面的高級軟件工具套件，提供了100多種可選功能，通過這項功能，可以提高設備和網絡安全性，顯著降低設備管理時間和成本。同時針對企業用戶最受關注的成本問題，斑馬為其提供了Zebra OneCare 支持服務，最高可以提供8年的操作系統安全更新，從而為企業以及零售商節省大量的費用。斑馬也表示為EC50/EC55提供簡化管理、長生命周期和可提高工作效率的工具，與智能手機相比總體擁有成本僅為前者的一半。

在新零售形式下，無論是企業還是零售商都要面臨新的挑戰，而斑馬推出的企業移動數據終端就是為新零售所打造，從而讓企業在零售行業中如魚得水，創造更大的利潤。