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2020年8月14日，亞馬遜中國在上海舉辦了第三屆創(chuàng)新日活動，本次創(chuàng)新日活動以“全球資源 本地創(chuàng)新”為主題，多方位展示了亞馬遜的重要創(chuàng)新成果，分享創(chuàng)新科技本地化與全球化的重要理念和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

本次活動是亞馬遜第三次以“創(chuàng)新日”形式展示全球及本地的創(chuàng)新成就，活動中亞馬遜中國副總裁李巖川分享了亞馬遜全球的壯心理念、文化和最新技術(shù)成果。今年是亞馬遜成立25周年，截止2019年，亞馬遜全球擁有超過12000項(xiàng)技術(shù)專利，廣泛應(yīng)用與智能語音交互、智能硬件、智能購物、智能物流等場景，在技術(shù)應(yīng)用、客戶體驗(yàn)、商業(yè)模式三個(gè)方面為中國跨境電商行業(yè)帶來了“智”的飛越。

在智能語音交互領(lǐng)域，亞馬遜Alexa智能語音助手目前已經(jīng)提供超過100,000項(xiàng)功能應(yīng)用，每月約有數(shù)千萬活躍用戶，每周產(chǎn)生約數(shù)十億次用戶互動，不僅為全球開發(fā)者提供了實(shí)現(xiàn)夢想的空間，也成為了全球智能設(shè)備領(lǐng)域制造商的戰(zhàn)略發(fā)力點(diǎn)。在今年疫情期間，Alexa智能語音助手還幫助一線醫(yī)護(hù)人員“無接觸”地與家人、朋友、同事實(shí)時(shí)保持聯(lián)系，在逆境中用智能科技為人類帶來的鼓舞。

智能設(shè)備方面，近年來，亞馬遜在諸多領(lǐng)域加大了對智能設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用的投入，目前，亞馬遜智能設(shè)備已覆蓋生活的方方面面，例如Echo Frames智能眼鏡、Echo Loop智能戒指、Echo Auto車載語音產(chǎn)品、Echo Glow兒童變色夜燈、亞馬遜智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防產(chǎn)品，以及正在開發(fā)中的Ring Fetch寵物追蹤器等，整個(gè)亞馬遜Echo系列智能設(shè)備已在全球累計(jì)獲得超過40萬條5星級評價(jià)。

提到智能購物，亞馬遜憑借技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，引領(lǐng)了全球零售進(jìn)入智能購物的新時(shí)代。革命性的線下實(shí)體店Amazon Go使用計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，令消費(fèi)者直接跳過人工收銀環(huán)節(jié)，無需排隊(duì)結(jié)賬。基于無人收銀技術(shù)，亞馬遜在今年7月還推出了智能購物車，利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)識別放置在購物車內(nèi)的商品并進(jìn)行自動收費(fèi)，Amazon Go和智能購物車相結(jié)合，共同打造了“即拿即走”的便捷式購物體驗(yàn)。

智能物流的變革由亞馬遜在全球率先開啟，其中兩大革命性舉措包括智能倉儲和智能配送。現(xiàn)如今亞馬遜在其全球的26個(gè)運(yùn)營中心應(yīng)用了超過100,000個(gè)Kiva機(jī)器人，亞馬遜Prime Air無人機(jī)項(xiàng)目也正在持續(xù)升級機(jī)型，以保證訂單交付的運(yùn)送效率、穩(wěn)定性和安全性。最令人欣慰的是亞馬遜在去年研發(fā)了全新的電動送貨機(jī)器人——Amazon Scouts，這款機(jī)器人在今年疫情期間充分發(fā)揮了無接觸配送的優(yōu)勢，為人們在非常時(shí)期的生活帶來便利。

從進(jìn)入中國以來，亞馬遜充分利用全球的創(chuàng)新成果，積極整合全球優(yōu)勢資源，從技術(shù)到模式、從體驗(yàn)到服務(wù)全方面推動本土化創(chuàng)新，打造總結(jié)出一套獨(dú)特的“中國方法論”，并將在本地的成功經(jīng)驗(yàn)反哺全球，成功復(fù)制到了亞馬遜在墨西哥、英國和澳大利亞等十個(gè)海外市場，為跨境電商行業(yè)健康快速發(fā)展提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

亞馬遜中國基于差異化的跨境網(wǎng)購模式，推出了獨(dú)一無二的全球促銷同步技術(shù)。該技術(shù)在保證正品的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者可實(shí)時(shí)享受美、英、日、德四大海外站點(diǎn)“同貨源、同庫存、同折扣”的跨境網(wǎng)購體驗(yàn)，獲得更豐富的商品選擇。發(fā)展到第三代的AI智能尺碼助手通過大數(shù)據(jù)收集，開發(fā)基于客戶評論和反饋的機(jī)器智能學(xué)習(xí)模型，為消費(fèi)者提供了堪比真人導(dǎo)購的海淘體驗(yàn)。

亞馬遜中國副總裁李巖川認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和客戶需求不斷變化，唯一不變的是我們創(chuàng)新的腳步。”亞馬遜海外購只是亞馬遜在中國諸多創(chuàng)新舉措和實(shí)踐的一個(gè)代表，得益于全球先進(jìn)的技術(shù)與資源優(yōu)勢，亞馬遜將持續(xù)推動本土化創(chuàng)新，服務(wù)中國億萬消費(fèi)者，為行業(yè)注入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能，將亞馬遜持續(xù)的創(chuàng)新之力與中國速度的內(nèi)生之力相融合，最終惠及中國乃至全球的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

持續(xù)創(chuàng)新是亞馬遜倡導(dǎo)的核心文化，這也是亞馬遜在全球創(chuàng)新企業(yè)榜上一直名列前茅的原因。亞馬遜中國生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴部總經(jīng)理汪涌表示：“在亞馬遜，技術(shù)創(chuàng)新不是商業(yè)利益驅(qū)動，而總是客戶需求驅(qū)動，基于本地客戶需求的創(chuàng)新更應(yīng)該是全球創(chuàng)新的起點(diǎn)。”而提到亞馬遜的創(chuàng)新，AWS是不能不提的成功創(chuàng)新案例，經(jīng)過14年的發(fā)展AWS已經(jīng)成為一項(xiàng)年化收入超過419億美元的業(yè)務(wù)，不僅為亞馬遜的一系列革命性創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，更在以云服務(wù)為載體，賦能全球數(shù)百萬企業(yè)和機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

AWS提供了超過175項(xiàng)全功能的服務(wù)，涵蓋計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體，以及應(yīng)用開發(fā)、部署與管理等方面。在全球擁有數(shù)百萬活躍客戶，包括發(fā)展迅速的初創(chuàng)公司、大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)都信賴AWS，通過AWS的服務(wù)強(qiáng)化其基礎(chǔ)設(shè)施，提高敏捷性，降低成本，Gartner也給出了亞馬遜優(yōu)秀的總體評分。

得益于遍及全球24 個(gè)地理區(qū)域的77個(gè)可用區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋，AWS也擔(dān)當(dāng)了全球化橋梁的角色，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)AWS也在通過其廣泛而深入的功能幫助各類組織和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，為各類公益和社會保護(hù)組織提供技術(shù)支持，促進(jìn)模式創(chuàng)新、提高運(yùn)營效率。尤其是在新冠肺炎疫情期間，AWS更是為各類致力于藥物研發(fā)、疫情傳播控制等工作的企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了云計(jì)算技術(shù)和資源支持，幫助人們更好地理解和解決疫情危機(jī)。

目前AWS正在加速新服務(wù)和功能落地中國，為中國創(chuàng)新也做出了出色的貢獻(xiàn)。僅今年上半年，AWS就在中國區(qū)域落地了150多項(xiàng)云服務(wù)和功能。亞馬遜中國生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴部總經(jīng)理汪涌表示：“AWS一直致力于將全球領(lǐng)先的云計(jì)算技術(shù)落地中國，讓中國客戶獲得與全球一致的云服務(wù)體驗(yàn)，并進(jìn)一步助力各種規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)擁抱數(shù)字化、智能化，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級。”

創(chuàng)新一直是亞馬遜的DNA，也是亞馬遜在全球25年發(fā)展和成功的基石。在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期，亞馬遜通過舉行創(chuàng)新日活動，分享了其在創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)字化應(yīng)用領(lǐng)域的成功實(shí)踐，以此來進(jìn)一步推動中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命，帶動中國和世界范圍內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程，相信通過亞馬遜創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的分享，更多企業(yè)能夠在后疫情時(shí)代把握行業(yè)的新機(jī)遇，提高企業(yè)的競爭力。